2009年最后一天中午，林小姐再次带着快递纸箱走进金鹰国际广场的Gucci商店。 在包装盒中，她花了5388元在网上购物，但显然是假的Gucci手袋。 林女士是新加坡人，已经在上海呆了七八年。 她是著名品牌包包的粉丝，也是淘宝网上的五心买家。 12月6日，她在淘宝全球购物网“惯性冲动”上拍下了标价5388元的古驰包。 “原来的价格要贵得多。” 她已经在实体店里喜欢了这个包。 现在是欧美柜台的折扣季节，她一时冲动就“开始”了。
在等待袋子到达时，林女士开始怀疑卖方，因为另一方表示包裹是从新西兰交付到香港，然后到绍兴，然后从绍兴运到 上海，但仍无法从香港运送到绍兴。 运输证明。 林小姐要求卖方完成交易，并拒绝两次接受快递，但卖方无奈第三次将包裹交付给林小姐。 她还说，如果对包装的真实性有任何疑问，可以去Gucci柜台检查。
林女士接受了卖方的论点，但她接受了信使并打开信箱，发现袋子是假货。 她在澳门古驰（Gucci）商店购买了与皮包相同系列的钱包。 相比之下，两者的织物具有明显的色差，并且它们没有猪皮的气味。 工艺有不同的大小。 林女士非常生气：“这个假包装太糟糕了，甚至都不是A，而且仍然以正价出售。”
在线购买者在维权方面感到困难。 林女士立即要求卖方退货，另一方则自大，要求提供证据。 一位二手设计师商店的老板在听到林小姐的遭遇后告诉记者：“这种网上卖家真的很罕见。买家通常会发现他们是假货，卖家通常会很快将它们退还。”
林女士我直接打了一个海外电话到新西兰Gucci商店，卖家声称已购买了此包裹，以检查卖家提供的购物收据。 商店表示商品编号正确，但是购买时间和买家信息与系统不匹配。 卖方解释说，商店系统可能有问题，因为购买日是折扣日，而且人很多。 林小姐向上海12315投诉，但被告知由于卖方是个人而不是公司，因此12315无法介入调解。
